Odustanak od kupovine

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac koji se smatra potrošačem ima pravo da u roku od 14 dana od dana preuzimanja pošiljke jednostrano raskine ugovor, odnosno odustane od kupovine, bez navođenja razloga.

U slučaju odustanka, možete izabrati:

• povraćaj uplaćenog iznosa, ili
• zamenu za drugi proizvod po vašem izboru.

Uslovi za odustanak

Da bi odustanak bio prihvaćen, potrebno je da:

• proizvod bude neoštećen, nekorišćen i u originalnom pakovanju,
• od prijema pošiljke nije prošlo više od 14 dana.

Kako da pokrenete povraćaj

Pošaljite email na support@themerchpack.com sa naslovom „Odustanak od kupovine”. Dostavićemo vam potreban obrazac za odustanak.

Proizvod je potrebno propisno zapakovati pre slanja kako bi se izbeglo oštećenje tokom transporta. Priložite originalnu dokumentaciju (račun, otpremnicu i, ukoliko je primenjivo, popunjen obrazac za zamenu).

Povraćaj sredstava se obrađuje nakon što proizvod stigne u naše skladište i nakon provere ispunjenosti uslova.

Adresa za povraćaj

ANGORA DOO
Vihorska 22
35000 Jagodina
Telefon: +381 65 578 1402

Preporučujemo da od kurirske službe zatražite dokaz o predaji pošiljke, jer ne snosimo odgovornost za pošiljke koje ne stignu do našeg skladišta.

Troškovi povraćaja

Troškove povrata robe snosi kupac, osim u slučajevima kada je poslat pogrešan ili neispravan proizvod — tada troškove snosi prodavac.